Vì mục tiêu bảo vệ uy tín thương hiệu và bảo vệ người tiêu dùng, Vietcoco khuyến cáo quý khách hàng hãy tìm hiểu thật kỹ thông tin sản phẩm trước khi quyết định mua hàng: kênh phân phối, nguồn gốc, xuất xứ, bao bì, tem nhãn, thông tin về thành phần, công dụng,… Đặc biệt để đảm bảo mua hàng chính hãng nên chọn mua tại các kênh phân phối chính thống của Vietcoco, các chuỗi cửa hàng uy tín (hệ thống các siêu thị như Saigon Co.op, Lotte, Go, Winmart, MM Mega, Bách Hoá Xanh, Aeon mall, Annam Gourmet); hoặc mua tại các trang thương mại điện tử chính thức của Vietcoco